Handelsbetingelser

Priser

Alle priser er i Dkk og incl. 25% dansk moms.

Vi tager følgende betalingstyper :
Dankort
Visa
Visa electron
Mastercard
Meastro
MobilePay
Viabill
Apple Pay

Du kan også betale med bankoverførsel (obs! Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen) Der er forbundet et kortgebyr med brug af de forskellige betalingsmuligheder. Gebyret, for at benytte de respektive betalingskort og -måder, er oplyst i parentesen.

Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra BoutiqueErotic.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det,
du har godkendt ved købet.

Når du handler med BoutiqueErotic.dk indgås aftaler på dansk.

Det er ikke muligt, at se tidligere ordrer ved login på websitet. Hvis du ønsker, at modtage en kopi af din ordrebekræftelse,
skal du sende en mail til os via vores formular under Kontakt.

Sådan handler du hos os

For at foretage et køb på BoutiqueErotic.dk skal du igennem 5 trin.

1. Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven, gå herefter til kassen.
2. Indtast dine personlige oplysninger.
3. Vælg forsendelses/betalingsmåde.
4. Afslut din ordre.

Levering

Normal leveringstid for de udbudte produkter er 1 arbejdsdag fra bestillingsdagen, hvis intet andet angives ved varen ( forudsætter bestillingen er lavet inden kl. 15.00 ).

Boutique Erotic sørger for transport med PostNord i overensstemmelse med de angivne oplysninger.
Kunden skal godtgøre Boutique Erotic for de dertil knyttede omkostninger.

Diskretion
Selvfølgelig kommer din bestilling i en diskret pakke.
Som afsender står der S2000, Flensborgvej 6B, 6340 Kruså, eller blot afsender adresse.

Returnering

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler på BoutiqueErotic.dk.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du:
a) Har modtaget din vare
b) Får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved (Tlf 74 67 50 61 eller via vores kontakt-formular på kontaktisden) I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte retur skema og sende med retur. Returskema finder du medsendt din ordrebekræftelse og længere nede i teksten.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Varer undtaget fortrydelsesretten

Følgende varetyper er undtaget fortrydelsesretten:
1. levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen.
2. levering af plomberede lyd- eller billedoptagelser eller computersoftware, som forbrugeren har brudt plomberingen på.

Du mister din fortrydelsesret, hvis:

1. Du bryder forseglingen på varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årssager ikke er egnet til at blive returneret.
2. Du bryder plomberingen på lyd-eller billedoptagelser eller computersoftware.

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Delvis Fortydelse / Returnering

Ved Delvis returnering, hvor du kun returnerer nogle af produkterne i din ordre vil forsendelsen ikke blive returneret. Har du fået gratis forsendelse ved køb over 495,- Dkk, og returneringen har til følge at det samlede beløb falder til under 495,- Dkk, vil din ordre blive belagt efterfølgende blive belagt med forsendelse. Du modtager så dette beløb mindre retur.

Hvis du fortryder købet, skal varerne sendes til:

Boutique Erotic
Flensborgvej 9C
DK-6340 Kruså
Denmark / Europe

Benyt vores retur/reklamations skema – TRYK HER FOR AT HENTE RETUR SKEMA

Hvad skal jeg sende med tilbage?

Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Ekspeditionen går hurtigere hvis, du ligeledes udfylder vores retur skema.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Reklamationsret

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.

Når du handler på BoutiqueErotic.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Ved returnering til service bedes varen pakkes forsvarligt ind og sendes pr. fragt med kopi af købsfaktura og en fyldig fejlbeskrivelse / retur skema. Viser det sig at en vare der er returneret intet fejler, eller at fejlen ikke er dækket af reklamationsretten, vil Boutique Erotic opkræve et gebyr til dækning af fragten tilbage. Du skal reklamere indenfor “rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Varen sendes til:
Boutique Erotic
Flensborgvej 9C
DK-6340 Kruså
Denmark / Europe

Vi har brug for følgende information, når du sender varen til os

Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt og vedlægge en kopi af din købsfaktura.
Brug gerne vores retur skema herunder. Det er ikke et krav, men det letter vores sagsbehandling, og minimerer ekspeditionstiden for reklamationen.
Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse.

TRYK HER FOR AT HENTE RETUR SKEMA

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Vi sender en mail når en kunde fortryder eller reklamerer

Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation vil du altid få tilsendt en mail når vi har modtaget varen.
I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.

Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med os på BoutiqueErotic.dk, har vi brug for følgende oplysninger:

• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• E-mail adresse

Vi registrerer og videregiver personoplysninger som er nødvendige, for at kunne levere varen til dig. Vi videregiver oplysning til Postnord for at kunne levere pakken på din/jeres adresse. Elektronisk betaling foregår gennem Pensopay.dk / Quickpay.dk hvor din betalings gennemføres med dit ordrenummer. Personoplysningerne registreres hos Boutique Erotic v/ Asger Renee Tylak og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål. Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse. Direktøren og de ansatte for Boutique Erotic v/ Asger Renee Tylak har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige på boutiqueerotic.dk er Boutique Erotic v/ Asger Renee Tylak. Vi opbevarer kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer kundeoplysninger krypteret. Som registreret hos Boutique Erotic v/ Asger Renee Tylak har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Boutique Erotic v/ Asger Renee Tylak via e-mail formular.

Cookies

På BoutiqueErotic.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

Logstatistik

Vi bruger en logstatistik på BoutiqueErotic.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere BoutiqueErotic.dk.

Børn og unge under 18 år

Du skal være fyldt 18 år for at handle på BoutiqueErotic.dk – er du under 18 år skal du have samtykke fra dine forældre.

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Marc Lykke på info@boutiqueerotic.dk.
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.
Forbrugerklagenævnet – www.forbrug.dk

Spørgsmål og generelle oplysninger

Har du spørgsmål vedr. varer, bestillingen eller vil du have lidt personlig rådgivning,
er du altid velkommen til at kontakte os. Det letteste er at du skriver til os via vores
kontakt form under “KONTAKT“. Du er selvfølgelig også velkommen til at ringe eller kigge forbi!

Generelle Oplysninger:

BoutiqueErotic.dk ejes og drives af virksomheden:

ASGER RENEE TYLAK
Flensborgvej 6B
DK-6340 Kruså
Denmark / Europe

CVR Nr.: 13 49 68 70
Etableret: 1989
Tlf.: +45 74 67 50 61
Email: info@boutiqueerotic.dk